Special Star Structural Design
Restyle sito Liu Jo Living

IL PROBLEMA DEL CLIENTE
Liu Jo Living, brand di arredamento Made in Italy, trovatosi in condizione di difficoltà organizzativa nella gestione degli ordini e nel tracciamento delle richieste online provenienti dai clienti, aveva bisogno di implementare il proprio sito e-commerce, soprattutto nella versione mobile che risultava non performante nella navigazione. Questa situazione andava a creare uno spiacevole ostacolo nel commercio online per il B2C.

LA SFIDA DA VINCERE
Per arrivare direttamente al consumatore finale era necessario riposizionare il marchio e aumentarne l’engagement, comunicando tramite il sito i valori del brand e la qualità dei prodotti. Inoltre occorreva una revisione del look and feel del sito affinché fosse in linea con le caratteristiche del marchio e maggiormente strutturato e funzionale, con l’aggiunta dell’area riservata per l’utente e la possibilità di richiedere un preventivo online.

COME E COSA ABBIAMO FATTO
Siamo partiti dall’intervista al cliente per comprendere il posizionamento del brand nel mercato e dall’analisi di revisione del sito precedente per capirne le necessità e sviluppare la strategia più adeguata. Abbiamo lavorato sulla struttura UX UI del sito al fine di dare maggiore visibilità alla qualità dei prodotti grazie a un design più accattivante e una navigazione user friendly. Il sito è stato implementato con l’Area riservata, la possibilità di personalizzare il prodotto tramite la scelta di diversi colori, materiali, accessori e aggiungendo all’interno dello Shop la possibilità di chiedere un preventivo, collegata al sistema di controllo dell’azienda per facilitarne la gestione e le vendite ai clienti finali.

OBIETTIVI DEL PROGETTO
Fondamentale un nuovo design del sito capace di valorizzare al massimo i prodotti Liu Jo Living, con una User experience d’acquisto che incuriosisse i clienti e li portasse a richiedere un preventivo online direttamente dallo Shop.

IL RISULTATO
Grazie al continuo scambio tra il nostro team e quello del cliente, siamo riusciti a sviluppare una strategia sostenibile ed efficiente fin dalla messa in campo. Il cliente è stato così in grado di ottenere un aumento del traffico sul sito e una conseguente crescita di richieste di preventivi tramite lo Shop, arrivando direttamente al cliente finale senza rinunciare al rapporto con i fornitori.